店長からの連絡&お願い

 

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2017/09/26「宅急便の送料について」

 

101日」よりクロネコヤマト社の送料が値上げとなります。

 

2001年のオープンより、今まで送料は値上げしておりませんが

実は何度も送料が値上げされており、差額分を当店で負担してきましたが

今回の値上げで負担が最大で4倍になるお届け先もありますので

送料を値上げします。

 

昨年の9月、10月、11月、12月

今年の7月、8月、9月の発送件数、サイズ、発送先の都道府県等の

情報から送料を検討している&10月1日からは急すぎますので

(クリックポストでの発送も増えているのもありますが・・)

 

10月」(値上げしません)

11月〜遅くても12月」から「値上げ」とさせて頂きます。

(詳細が決まりましたら再度ご連絡させて頂きます)

 

 

 

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2017/08/02「夏季休業日のお知らせ」

 

・08月10日(木曜:平日):13時まで営業

・08月11日(金曜:祝日):お休み(入荷品の発送業務のみ)

・08月12日(土曜:定休日):お休み(完全休業)

・08月13日(日曜:定休日):お休み(完全休業)

・08月14日(月曜:平日):お休み(完全休業)

08月15日(火曜:平日):お休み(完全休業)

・08月16日(水曜:平日):お休み(夕方頃よりご注文&メールのお返事)

・08月17日(木曜:平日):通常営業

 

「在庫&納期の確認」「発送業務」は各業者様の営業が開始されます

「8月17日(木曜)」からとなります。

 

特価品のコーナーは「10日の夕方で一旦閉鎖〜16日の夕方から再開します」

 

お客様へはご迷惑をおかけいたしますが

ご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

 

 

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2015/05/06「メール便での発送について」(160円延長)

 

クロネコヤマト社のメール便での発送は「3月31日まで」となります。

 

新サービスのクロネコヤマトDM便は「商品を発送する事が出来ない」

4月1日からは日本郵便の「クリックポスト」で発送させて頂きます。

 

HP上の表記は「メール便対応」と表記がされておりますが

「メール便」=「クリックポスト」となります。

 

送料は「164円」+梱包資材代(エアパッキン封筒など)=「200円」

を予定しておりますが・・

(4月中はメール便と同じ「160円」とさせて頂きます)

↓↓↓

『5月中もメール便と同じ「160円」とさせて頂きます』

 

「厚さが3センチ以下」となりますので今まで発送出来なかった商品も

発送出来るようになりますが、全商品のサイズ確認が難しいですので

確認が出来た商品から随時更新します。

 

「お問い合わせ番号での追跡」は出来ますが「ポストへの投函」です。

メール便同様に「破損や紛失時の保証がありませんのでご注意下さい」

 

 

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2014/03/23

「消費税・送料について」

 

「消費税について」

41日より消費税が「8%」となります為、当店でも現在の税込(5%)から

「税込8%」へ変更となります。

変更時期は通常ですと41日からとなりますが、変更作業等の関係で

4月末まで」の期間内に「メーカー毎」「のんびり変更」します。

(今現在頂いております予約品等の変更はそのままの予定です)

 

 

「送料について」

ネットや新聞等で話が出てきておりましたが・・

クロネコヤマト社より当店へも値上げの話が2月に届いており

既に31日より送料が値上がりしております」

 

平均して2割増し、届け先によっては5割程値上がりしており

元々当店が12割程負担しておりました所に今回の値上げとなりました為

送料に関しては「近いうちに値上げとなります」

 

今現在は最終的に当店がどれだけ負担すれば良いのか

データーを取っております為、3月〜4月中頃までは「今までの送料」となります。

 

 

 

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2013/05/01

「メールが届かない場合について」

 

「ご注文受付メール」(自動返信では無いメール)

「お問い合わせのお返事」

「その他当店からお送りするメール」

 

上記の3メールは営業日&営業時間内でしたらメールを頂いた「当日中」

営業時間外や定休日(土・日・祝日)の場合でも

「当日〜翌日中」には必ずお返事しております。

 

 

当店からお送りしておりますメールがセキュリティーソフトやプロバイダーの

迷惑メール等の設定で受信出来ていない場合が御座いますので

 

「tactics−order@s8.dion.ne.jp

 

「info@gunshop-tactics2.com

 

上記の2アドレスを「受信許可」として各ソフト&プロバイダーの設定を変更して下さい。

 

TOPページにアドレスを記載してから、迷惑メールが大量に届くようになったので

「@から前のアドレス」を迷惑メール対策として全角で表示しております。

 

例)「tactics−order@s8.dion.ne.jp(オレンジ色の部分が「全角表示」です)

 

各ソフト、プロバイダーへの設定はお手数をおかけしまして申し訳御座いませんが

オレンジ色の部分「半角」へ変換してから設定して下さい。

 

 

※「Yahoo」宛のメールが届いていないというお話が多発しております。

下記のリンク先より設定をお願い致します。

 

「Yahoo」の設定方法

 

 

 

それでも届かないお客様は・・

 

メールアドレスが「間違えて記入」されている

「フリーメール」をご利用している(Hotmailyahoo等)場合が御座います。

 

フリーメール宛へのメールは各サービス会社様で設定しております

セキュリティーの関係で「届かない」「遅れて届く」場合が御座いますので

出来るだけご利用しないで下さい。

 

当店からの連絡メールが届かない方は

お手数をおかけしまして申し訳御座いませんが

「お問い合わせ」より「正しいメールアドレス」「フリーメールでは無いメールアドレス」

でご連絡頂けますようお願い致します。

 

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2012/04/01

「当店HPの0円表記の商品について」

HP上の商品で「メーカー欠品」(完売等も含む)値段が「0円」と表示されている場合は

メーカー、問屋様、当店で在庫が無い商品となっておりまして

ご注文頂いてもご用意する事が出来ません。

 

「メーカー欠品中」(在庫無し)

「在庫無し」

「ご予約分完売」

「完売しました」

「生産終了」

 

上記の「欠品」「完売」などの表記+「0円」の商品は

ご注文頂いても「0円での販売」はしておりません。

 

使用しております管理ソフトの関係上

他店様のように「カゴへ」のボタンのみを消す事が出来ません・・

 

ご迷惑をおかけしまして申し訳御座いませんが、よろしくお願い致します。

 

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2012/04/01

「当店の梱包について」

 

「他店での梱包が酷かったから通販が心配・・・・」

「梱包は厳重にお願いします!!!!!」

 

上記の内容でお問い合わせ&ご要望が多いので説明を・・

 

(1)「小型商品の場合」(小さいパーツや消耗品等)

エアパッキン+ダンボール板で補強+クロネコヤマト便の防水袋で発送。

 

(2)「小型〜中型商品の場合」(エア&ガスガンの本体)

  商品をエアパッキンで包む+無地又は無地に近いダンボールに入れて発送。

  (隙間は新聞紙を入れます)

 

(3)「中型〜大型商品の場合」(エア&電動ガンの本体のみ)

  商品をエアパッキンで包む+クロネコヤマト便の防水袋で発送。

  (エアパッキンは2〜3重に重ねております)

 

  使用出来るダンボールがある場合はダンボール(隙間に新聞誌)で発送。

  (長物のみ+ダンボールの場合はエアパッキンを使用しない場合が御座います)

 

(4)「中型〜大型商品+その他の場合」(エア&電動ガンの本体&小物や消耗品など)

  小物〜中型の商品をエアパッキンで包む+出来る限り無地に近い

ダンボール(隙間に新聞紙)に入れて発送。

  (長物にはエアパッキンを使用しない場合が御座います)

 

当店では基本的に商品をエアパッキンで包んで発送しております。

ダンボールも無地又は無地に近い物を使用しております。

 

※装備品や衣類のみ、長物でダンボールを使用する場合は

エアパッキンを使用しないでダンボールのみ場合が御座います。

 

使用しているエアパッキンは「宇部フイルム C700」を使用しておりまして

「軽量〜一般荷物向け」のパッキンですが、他社製品と比べて

粒に張りがあり、空気も半永久的に抜けない高品質のパッキンです。

 

ダンボールは専用のダンボール(無地)をご用意させて頂いております。

 

ご注文内容によっては違うダンボール(メーカー名が入っている物)を

使用する場合もありますが、出来る限り内容物がわからないように

注意して梱包&発送しております。

 

宅急便伝票も以前は「GunShop Tactics」の表記でお送りしておりましたが

「Tactics」のみ表記のバージョンへ切り替え中となっておりまして

手元にある伝票で「GunShop表記」がある伝票が無くなりましたら

「Tactics」表記のみの宅急便伝票を使用します。

 

発送する荷物には全て「ガラス・ビン・セトモノ」表記の「壊れ物シール」

「上にモノをのせないで&下積厳禁」表記の「下積厳禁シール」

「精密機器につき取扱注意!」表記のシールを貼ってお送りしております。

 

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2012/04/01

「当店の販売方法について」

当店では商品を出来るだけ在庫しないようにしております。

と、胸を張って言える言葉ではありませんが、理由がありまして・・

 

お客様へお届けする商品は

 

「生産ロットが一番新しい商品」

 

をお届けするという事を心がけております。

 

公表されない仕様変更が嫌いです・・

いつ生産したのかわからない商品をお届けしたくありません・・

 

お取り寄せなの?時間かかるなら他の店で注文する・・

と思われるかもしれませんが、問屋様&メーカー様に在庫がある商品の場合は

通常で即日〜翌日にご用意出来ますのでご安心下さい。

(タイミングによって1週間程のお時間が発生する場合もありますが・・)

 

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2012/04/01

「HP上に商品欄が無い商品の取扱いについて」

お気軽に「お問い合わせフォーム」よりご相談下さい。

取扱いの有無や当店価格を折り返しご連絡致します。

 

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2012/04/01

「重要なお願い」

「メールアドレス」が間違って記入されている場合が多々御座います。


当店ではお客様のプライバシー保護の為、あえてお電話での確認を

行なっておりませんので記入ミスが起こらないようお願い致します。

 

ご注文が完了した段階(「注文する」のボタンを押した後の状態時)

で当店より「ご注文書(控え)」の件名で自動返信メールをお送りしております。

 

そのメールがご注文完了から30分以内に届いていない場合は

メールアドレスが間違えて記入されている可能性が御座いますので

その場合は誠にお手数ですがメールにて別途ご連絡下さい。

 

よろしくお願い致します。


※お客様から2営業日中にご連絡が無い場合は

ご注文を「キャンセル」とさせて頂きます。

 

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2012/04/01

「お願い」

当店では「件名無し」「名前無し」「用件のみ」
というお問い合わせには一切お答えしておりません。
ご理解の程、宜しくお願い致します。